红色物业暖民心 主题教育见成效
来源:市住建局      发布时间:2019-11-19 10:37:51

  群众的烦心事,就是共产党人的上心事。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市住建局把小区治理创新作为为民服务解难题的一项重要内容,组织开展小区“红色物业”创建试点活动,大力解决群众身边的小事、急事和难事。

  一是打造红色基因。成立了物业行业党委,推动各试点小区物业企业建立党支部。积极引导各试点小区成立“红色应急队”,开展“红色志愿”服务活动,为小区居民提供便捷优质服务。各试点小区在各楼栋组建了以党员为主的 “两长四员”工作队伍,围绕文明城市创建、小区管理、基层治理等重点工作,担负起宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员作用,切实把党建工作做到小区居民家门口。

  二是建强红色阵地。组织引导建设了规范化、标准化的红色物业服务阵地,并使之成为小区沟通交流的“主平台”、服务居民的“主阵地”、文化建设的“主战场”。积极组织引导各试点小区通过建立红色物业党员示范岗,设立信息咨询、保修维修、手续办理等服务岗位,设置宣传栏、发放便民服务卡、业主QQ群、业主微信群、推送微信公众号等方式,及时发布服务信息。把楼栋、小区进出通道、文化广场、办公室为红色文化宣传阵地,真正的让党旗在楼栋里飘起来,让基层党组织在小区活起来,让红色物业在小区红起来,让老百姓幸福感升起来。

  三是创新服务模式。建立社区、物业企业、业委会“三方联动”工作机制,通过联席会的形式汇集居民群众诉求,研究解决小区环境改造、公共设施维护、矛盾纠结排查调解等小区建设与治理的重大问题。各试点小区探索建立了红色物业“8保”服务制、天天敲门18工作法、“1236”工作机制和“54321”快速响应机制,进一步解决了业主最关心、最直接、最现实的问题,确保物业服务质量进一步提升。

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