宋莹娇是曾都区东城舜井道社区网格员,平日里,她的手机运动APP监测显示步行数量至少七八千步,很多时候都是一万多步,朋友们都调侃她:“每天都在跑马拉松。”谈起这些用双脚走出来的辛苦,26岁的宋莹娇淡然地一笑而过:“干了6年网格员,早已经习惯了。”
2012年10月,宋莹娇成为曾都区第一批社区网格员,6年来,她一路学习,不断成长,成为了一名热心工作、业务熟练、沟通能力强、受居民欢迎的社区工作者。
宋莹娇负责的网格是东城办事处舜井道社区三、四网格,从立交桥到青年路盖帝大厦道路两侧,涵盖10个小区499户1650人。舜井道社区大部分企业单位都在她的网格内,人口流动性强、门面房多、安全隐患多,网格管理有一定难度。网格员要做的都是琐碎小事,宋莹娇每天以饱满的热情对待工作,与居民建立起深厚的感情。
家住钢材批发市场的王奶奶独居,儿女工作忙,宋莹娇便经常主动前往老人家中嘘寒问暖,王奶奶遇到什么事情也会第一时间给她打电话求助。前些日子,王奶奶楼上住户的水管老化破裂,导致王奶奶家屋顶墙壁渗水。宋莹娇及时赶到王奶奶家中查看,但楼上房主不在随州,平时无人居住。她四处查询户主电话,最终辗转查询到房主妹妹的电话,经多次协商及 时解决了问题。
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