一是开展大走访行动,深入了解企业融资需求。成立由集团风控部和各子公司全体干部员工为成员的金融服务调查组,深入全市企业开展“大走访”行动,积极宣传集团业务,认真听取企业对集团金融服务工作的意见和建议,深入了解企业的现状及需求,并填写《走访调查民营企业情况统计表》,真正摸清企业的所想所盼,促进集团业务与企业务实有效对接。截至目前,共走访企业200多家,发放宣传册(单)300多份,填写调查表200余份。
二是开展大帮扶行动,着力破解企业融资难题。认真贯彻落实中央、省、市关于金融支持实体经济、金融服务民营企业的有关政策要求,着眼于破解中小企业融资难题,不断做大做强主营业务,多措并举助力中小企业高质量发展。截至目前,集团支持企业的资金量达到100亿元,为企业降低融资成本5亿余元,服务企业和经营实体达500余家。其中,续贷周转金业务累计为300余家企业和经营实体周转资金56亿元;政府融资增信业务共为100余家企业审放贷款29亿元;担保贷款业务累计为200余家企业和经营实体提供担保贷款15亿元;股权托管业务集中推荐全市54家科技型企业在武汉股权托管交易中心挂牌“科技板”,辅导12家企业挂牌“新四板”。
三是开展大提升行动,不断做好企业服务文章。把服务实体经济、支持民营企业发展作为义不容辞的责任和担当,改变过去“座等企业上门”为“上门服务企业”,不断提升服务质量和水平,全力支持服务企业发展。对主业经营良好、出现暂时资金链紧张的企业,及早介入,主动提供融资服务。对资金困难企业,加强与银行会商、形成共识,帮助企业渡过难关。全面推行“三个一”服务,即“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”相迎,进一步密切与客户的关系。不断提高业务办理效率,优化业务流程,提高客户满意度,新客户从受理到放款最多不超过5天,老客户不超过3天。
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