“牢记总书记嘱托，提高应急反应能力”
来源：湖北日报      作者：湖北日报全媒记者 胡蔓 实习生 姜舟      发布时间：2022-07-12 13:10:18

　　要把更多资源下沉到社区来，充实工作力量，加强信息化建设，提高应急反应能力和管理服务水平，夯实城市治理基层基础。——习近平

         新闻故事

          7月7日上午10时，背上出诊包，武汉市硚口区六角亭街社区卫生服务中心医生刘晓菲和护士黎欢赶到游艺社区76岁老人游腊梅家里。老人突发高血压，头疼得厉害，中心的居家养老快速反应平台随即出现报警。

　　量血压、测血糖、给游婆婆送服药物，一阵忙碌过后，老人的血压渐渐平稳下来。

　　“现在，我安心多了，身体上有啥不舒服，平台通过穿戴设备，很快就能捕捉到，医护人员会火速赶到家里救治。”症状大为改善的老人，打开了话匣子，“这些可以远程监控我们血压、心率、血氧饱和度等的设备，就像24小时的健康管家，随时看护着我们。今年，我还与该中心家庭医生团队签订居家养老协议，定期就有医护人员来家中进行健康护理。”

　　得知辖区里服务的又一位患者转危为安， 六角亭街社区卫生服务中心党支部书记罗浩的心中漾起一阵喜悦。“要把更多资源下沉到社区来，充实工作力量，加强信息化建设，提高应急反应能力和管理服务水平，习近平总书记的话语让我们倍感振奋，基层社区的信息化建设大有可为。”

　　2021年4月，在区卫健局、区民政局的支持下，六角亭街社区卫生服务中心拿到“医养结合”牌照，成为武汉第一家获此资格的政府举办公益性医疗机构。很快，中心与湖北新梦医疗科技有限公司签订协议，携手打造“区域互联网+医养结合服务生态圈管理模式”，为辖区内的居民提供周期性的医疗、康复、护理、助洁、助餐和心理慰藉等六位一体服务。

　　“仅提供一键呼叫的传统信息化服务，显然还有些不足。”罗浩直言痛点，“许多老人的身体如果突发不适状况，几乎没有机会向外界求援，这给医养融合带来深层次思考，不能等待老人下达需求指令后再去救援，而应变被动为主动，对风险提前作出反应。”

　　为此，他们研发了门磁报警系统，如果平时独居老人的家门长达15分钟还未关闭，系统就会自动提醒服务人员上门查看。

　　找出痛点、研发破题、迅速实施，许多关乎老人生活细节的暖心之举铺陈开来。烟感、燃气探测、水渍报警、红外人体感应等居家安全监测终端与系统平台互动，24小时看护，一经触发，系统相关服务人员会立即上门干预。

　　这些变被动为主动的方式，也“倒逼”着传统医疗模式改变。

　　中心医生罗云说：“以往，我们给老人上门量血压，有一搭没一搭，不利于精准掌握老人的身体状况。现在，借助双向智能管理、提醒功能，实现监测体征数据实时上传，可连续动态科学管理，在线上把慢性病患者的健康管起来。”2021年，武汉市通过开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，目前已有5000多位老人置身这一智慧居家医养融合的新场景中。

　　这些变化让83岁的周顺芝婆婆感到满意。此前，一直为医和食担心的她，现在全然无忧。只需长按一下手表上的按键，平台就会迅速响应，即便是做清洁一类的家政服务，也都能满足。一口气解决了“心腹大患”，周顺芝感到以后的日子会更加丰富多彩。

　　“信息化建设的路没有终点，只有连绵不断的新起点。”在罗浩看来，习近平总书记的谆谆嘱托，为今后的努力指明了方向，“随着居民需求的不断提高，信息化还有诸多短板需要补齐，唯有不断提升，社区应急反应能力和管理服务水平才会日臻完美。”

　　群众感言

　　六角亭街社区卫生服务中心医生刘晓菲：信息化医疗大大提高了我们的工作效率。特别是社区医生，以往都靠我们的双脚走街串巷，一户一户上门巡查签约老人的身体状况，现在他们的健康动态我们都能第一时间掌握，既让信息更及时、更准确，也大幅缩短了救援时间。这更加坚定了我们做好“健康守门人”的信心。